ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Доставка заказов
Интернет-магазин AlaBuy.kz выполняет доставку любого товара в пределах Казахстана ПОСЛЕ 100% ПРЕДОПЛАТЫ.
Регион доставки - г. Алматы.
Способ доставки: КУРЬЕРОМ
Срок доставки: По г. Алматы составляет - 1-3 рабочих дня.
Стоимость доставки: при сумме заказа до 50 000-2500 тенге, при сумме заказа 50 000 тенге и выше - БЕСПЛАТНО
*Если Вы находитесь за пределами города, стоимость доставки будет обсуждаться индивидуально.
Регион доставки - весь Казахстан (кроме Алматы).
Способ доставки: транспортной компанией
Срок доставки: до 10 дней
Стоимость доставки: до 20 000 тенге
Правила:
Интернет-магазин AlaBuy.kz осуществляет доставку только нового товара, в оригинальной, ненарушенной (невскрытой) заводской упаковке. При доставке Вам будут переданы все необходимые оригиналы документов: накладная, счет на оплату и гарантийный талон. Счета-фактуры мы предоставляем в электронном варианте на соответствующем правительственном портале. Если Вам необходим бумажный вариант, пожалуйста, предупредите об этом менеджера интернет-магазина заранее. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой или прибавляется к стоимости товара.
Внимание!
Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара, соответствие товара описанию на нашем сайте, Вам следует уточнять заранее у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности курьера не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру, и мы сможем порекомендовать Вам профильные сервисные организации.
При доставке заказанного товара Вам до подписания накладной необходимо проверить целостность упаковки, соответствие артикула (Part number P/N), наименования, модели товара, нанесенных на заводскую упаковку, информации в накладной и оплаченному Вами счету.
Убедившись в полном соответствии фактически доставленного товара и заказанного, отсутствия у вас замечаний к качеству упаковки, Вам необходимо предоставить доверенность на получение товара (для юридических лиц) или удостоверение личности (для частного лица) и подписать накладную.
Внимание! Вскрытие упаковки товара невозможно до подписания накладной!
После подписания накладной и получения товара, рекомендуем проверить комплектность доставленного товара, работоспособность товара, а также проверить товар на наличие механических повреждений. В случае обнаружения дефектов Интернет-магазин AlaBuy.kz на своё усмотрение или производит замену на новый товар без дефектов, или возвращает стоимость. Срок решения может занимать до одной недели. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.
Важно!
Несоответствие Товара Вашим ожиданиям (как пример, по цвету, яркости, размерам, тактильным ощущениям и прочим субъективным критериям оценки), а также в случаях неправильно подобранных технических параметров, несовместимости с имеющимся оборудованием и прочими недочётами при выборе товара, не является основание для отказа от приёмки Товара, и является полной ответственностью Покупателя.
В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Служба доставки: +77071532985
Электронная почта: info@alabuy.kz
Политика возврата и обмена
Условия возврата товара и денежных средств.
Возврат товара в Интернет-магазине AlaBuy.kz осуществляется согласно Закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей».
При возврате денежных средств клиенту, будет вычтена сумма за доставку товара (сумма доставки товара указывается в чеке отдельной строкой) и будет осуществлен возврат суммы только стоимости товара.
Основные условия:
Потребитель: - это физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
Срок возврата: - 14 дней с момента приобретения;
Состояние товара: - Обмену или возврату подлежит товар надлежащего качества, имеющий товарный вид (без царапин, сколов, потёртостей и других следов эксплуатации), сохранивший потребительские свойства (программное обеспечение не изменено и т.п.). Также должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность упаковки и всех её компонентов, ярлыки, пломбы и бирки, заводская маркировка. Возврату не подлежит товар, бывший в употреблении.
Заводской брак: - для возврата необходимо заключение официального авторизованного сервисного центра.
Электронная почта: info@alabuy.kz